Que la chasse à l’ergonomie “vaudou” commence !

La brosse à dents ergonomique, ça vous dit quelque chose ?
Quand on présente l’ergonomie, notre interlocuteur a tôt fait de nous la renvoyer en pleine figure…

Nous avons ici à faire à ce que Chong appelait “voodoo ergonomics” (Chong, 1996, cité par Hendrick, 1996 ou Todd & Cripwell, 2006), l’ergonomie vaudou, le cauchemar de la profession. D’un côté de nombreux produits ou postes de travail se targuent d’avoir été conçus ergonomiquement, et de l’autre certains professionnels se sont longtemps improvisés ergonomes, sans avoir de véritables accréditation ou compétences…

Cette désinformation a comme conséquence de discréditer les véritables interventions ergonomiques et s’ajoute au préjugé déjà tenace qui consiste à dire que l’ergonomie n’est qu’une question de bon sens…

A nous de mieux faire connaître l’ergonomie auprès des entreprises, d’apprendre à argumenter avec les mots des dirigeants en faveur de nos interventions et de leur proposer un modèle économique qui leur prouve qu’une intervention a certes un coût, mais qu’elle est le plus souvent porteuse de bénéfices.

Pour en revenir à la brosse à dents… s’il faut fustiger les pâles imitations, il faut également rendre à César ce qui lui appartient ! En effet, certaines entreprises mènent de véritables études ergonomiques pour concevoir leurs produits. C’est le cas de l’entreprise AB Sandvik Saws and Tools qui cherchait à avoir une position de leader sur son marché. Pour cela la conception de nouveaux outils (”ergotools”) sur des critères ergonomiques lui a permis de gagner plus de parts de marché et de se distinguer de ses autres concurrents (Dul & Neumann, 2005).

Transformation d'un couteau à desosserEt les exemples de “bonne” ergonomie sont nombreux… Dans une entreprise de désossage de poulets, beaucoup d’opérateurs se plaignaient du syndrôme du canal carpien. Suite à l’intervention d’un ergonome, leur couteau a été transformé (cf. photo ci-contre) ; cette transformation a eu non seulement des conséquences positives en terme de santé (moins de douleurs, plus de confort pour exécuter les gestes), mais également en terme financier (plus de productivité, moins de compensations liées aux arrêts de travail…). Sur 5 ans, pas moins de 500.000$ ont été ainsi économisés et les TMS ont considérablement réduits ! (Hendrick, 1996).

C’est cette ergonomie là qu’il faut promouvoir pour chasser l’ergonomie “vaudou”…

Références :

Chong, I. (1996). The economics of ergonomics. Workplace Ergonomics, March/April, pp. 26–29.

Dul, J., and Neumann, W. P. (2005). Ergonomics contributions to company strategies. In 10th International conference on human aspects of advanced manufacturing: agility and hybrid automation (HAAMAH 2005), San Diego, USA.

Hendrick, H.W. (1996). The ergonomics of economics is the economics of ergonomics. In Proceeding of Human Factors and Ergonomics Society 40th Annual Meeting (pp.4-10). Santa Monica, California, US, September.

Todd, A.I., Cripwell, A. (2006). Cost-Benefit analysis: Lessons to be learnt from environmental economics. In Proceedings of ESSA 2006: the 9th Conference of the Ergonomics Society of South Africa (pp.165-174). Pretoria, South Africa, January.

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